Politique de confidentialité
Comment Water ECOsystem traite vos données personnelles
Cette politique explique quelles données personnelles Water ECOsystem traite sur son site water-ecosystem.fr et dans ses relations professionnelles (demandes de contact, prospection, clients et partenaires), pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société WATER ECOSYSTEM (appelée « Water ECOsystem » dans ce texte), société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, RCS Perpignan 931 387 419, représentée par son président, David Mardivirin. Son siège social et ses autres informations légales figurent dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données : contact@water-ecosystem.fr, ou par courrier adressé au siège social de Water ECOsystem (adresse indiquée dans les mentions légales).
2. Quelles données, pourquoi, combien de temps
Formulaire de contact
- Données : Nom, prénom et e-mail (obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre) ; téléphone et message (facultatifs) ; votre réponse à la case facultative d’information. Le site enregistre aussi la date d’envoi, la page d’origine, votre adresse IP et votre navigateur. Votre message est conservé dans la messagerie de Water ECOsystem et dans la base de données du site (hébergée chez OVH)
- Finalité et base légale : Répondre à votre demande. Base : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées ; lorsque votre demande vise à conclure un contrat avec nous, les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les messages envoyés par ce formulaire ne sont pas utilisés pour la prospection, sauf si vous cochez la case facultative (traitement suivant)
- Durée de conservation : 3 ans après votre dernier message ou contact de votre part, puis suppression. Une copie peut subsister dans les sauvegardes techniques du site : quelques semaines (31 jours au plus) chez l’hébergeur, 3 mois au plus pour une sauvegarde ponctuelle faite avant une intervention sur le site
Informations et liste d’attente (case facultative)
- Données : Nom, prénom, e-mail, date de votre accord et enregistrement du formulaire (preuve de votre accord)
- Finalité et base légale : Vous envoyer par e-mail des informations et offres commerciales de Water ECOsystem (liste d’attente, nouveautés), uniquement si vous avez coché la case « J’accepte de recevoir par e-mail des informations et offres commerciales de Water ECOsystem (liste d’attente, nouveautés) ». Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (chaque message indique comment vous désinscrire ; ou e-mail à contact@water-ecosystem.fr)
- Durée de conservation : Jusqu’au retrait de votre accord, ou 3 ans sans interaction de votre part
Prospection auprès de professionnels
- Données : Nom, fonction, organisation, coordonnées professionnelles, historique des échanges. Source : vous-même lors d’un échange professionnel (rencontre, appel, message direct hors formulaire du site), nos rencontres professionnelles (réseautage) et le réseau professionnel LinkedIn, pour les seules informations que vous y avez rendues publiques
- Finalité et base légale : Vous proposer nos solutions, en lien avec votre activité professionnelle. Base : intérêt légitime (développer notre activité auprès de professionnels). Si nous n’avons pas obtenu vos coordonnées de vous-même, nous vous en informons dans le mois qui suit leur collecte et, au plus tard, dans notre premier message, avec un lien vers cette politique. Vous pouvez vous opposer à tout moment (voir §5)
- Durée de conservation : 3 ans après votre dernier contact de votre part (message, appel ou rendez-vous). Si vous vous opposez : votre adresse e-mail et la date de votre opposition sont conservées tant que nous faisons de la prospection, et au moins 3 ans, uniquement pour ne plus vous solliciter
Clients et partenaires
- Données : Identité, coordonnées professionnelles, devis, contrats, factures, échanges
- Finalité et base légale : Exécuter nos contrats et tenir notre comptabilité. Base : le contrat et nos obligations légales
- Durée de conservation : Durée de la relation, puis 5 ans pour les contrats et les échanges (délai de prescription) et 10 ans pour les pièces comptables (article L. 123-22 du Code de commerce)
Mesure d’audience (Google Analytics)
- Données : Pages consultées, durée de visite, défilement, clics vers d’autres sites et sur nos liens de contact (e-mail, téléphone), téléchargements de fichiers, interactions avec le formulaire (sans son contenu), lecture de vidéos intégrées, recherches sur le site, provenance approximative, type d’appareil et de navigateur, identifiant attribué par le cookie, adresse IP (voir §4.2)
- Finalité et base légale : Connaître la fréquentation du site. Base : votre consentement
- Durée de conservation : Données détaillées supprimées 14 mois après leur collecte (voir §4.2)
Sécurité du site
- Données : Adresse IP, date et heure, pages demandées, navigateur ; pour l’accès à l’administration du site : tentatives de connexion (adresse IP, identifiant saisi)
- Finalité et base légale : Protéger le site et son administration contre les attaques. Base : intérêt légitime (sécurité du site)
- Durée de conservation : Journaux de l’hébergeur et de l’extension de sécurité du site : durée en cours de vérification ; elle sera indiquée ici dès qu’elle sera confirmée
Bandeau de consentement (CookieYes)
- Données : Vos choix, leur date et heure, un identifiant aléatoire, le pays et l’adresse IP sous forme masquée (selon CookieYes) ; CookieYes compte aussi les pages vues pour son service
- Finalité et base légale : Conserver et prouver vos choix en matière de cookies. Base : obligation légale (preuve du consentement)
- Durée de conservation : Votre choix est conservé 12 mois sur votre appareil. Le journal des choix est tenu par CookieYes pour notre compte ; sur l’offre gratuite que nous utilisons, nous pouvons l’exporter pendant 1 an au plus (consultation en ligne : 1 mois)
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
3. Destinataires et prestataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux dirigeants de Water ECOsystem et, chacun pour sa mission et dans la limite de ce qui lui est nécessaire, aux destinataires suivants :
- OVH SAS (France) : hébergement du site (dont sa base de données) et enregistrement du nom de domaine ;
- Google : Google Ireland Limited, pour la messagerie et les outils bureautiques Google Workspace et pour la mesure d’audience Google Analytics, avec l’appui de Google LLC (États-Unis) ;
- Wix.com Ltd (Israël) : revendeur de notre abonnement Google Workspace ; il gère cet abonnement et dispose d’un accès à la console d’administration ;
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : gestion du nom de domaine (DNS) et, pour le compte de CookieYes, diffusion du bandeau de consentement et transmission de vos choix (adresse IP, navigateur) ;
- CookieYes Limited (Royaume-Uni) : gestion du bandeau de consentement et conservation de vos choix ;
- WordPress.org (service s.w.org) : seulement si votre navigateur ne sait pas afficher certains émojis, il peut télécharger les images correspondantes depuis ce service, qui reçoit alors votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur ;
- D2prod SARL (agence D2 Prod, Perpignan), concepteur et mainteneur du site : dispose d’un accès d’administrateur au site, donc aux messages enregistrés par le formulaire ;
- pour les clients et partenaires : notre secrétariat administratif externalisé, notre expert-comptable, notre logiciel de facturation et de comptabilité et notre établissement bancaire.
Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités qui en font la demande, dans les cas prévus par la loi.
3.1 Transferts hors de l’Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Google LLC et Cloudflare, Inc. sont certifiées au cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework »), reconnu par une décision d’adéquation de la Commission européenne ; à défaut, ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. CookieYes Limited est une société britannique : le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les données de CookieYes sont hébergées dans l’Union européenne (Amazon Web Services, Irlande ; Cloudways, Malte ; ClickHouse, Irlande) et au Royaume-Uni (DigitalOcean) ; CookieYes recourt aussi à des prestataires situés aux États-Unis, dont Cloudflare, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre UE–États-Unis. Wix.com Ltd est une société israélienne : Israël bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
4. Cookies et traceurs
4.1 Cookies. Le bandeau de consentement indique la finalité des cookies et le service concerné, renvoie à cette politique, et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables. Les cookies et stockages nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés sans consentement : mémorisation de votre choix (CookieYes) et fonctionnement des pages (WordPress, Elementor) ; selon votre navigateur, des images d’émojis peuvent aussi être téléchargées depuis le service WordPress.org (voir §3). Le formulaire est protégé contre les envois automatiques par un champ invisible, sans cookie ni service extérieur. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord. Votre choix est conservé 12 mois ; le bandeau vous est ensuite présenté à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment avec l’icône ronde « Choix de consentement », en bas à gauche de chaque page, ou dans les réglages de votre navigateur.
4.2 Mesure d’audience. Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics (service de Google Ireland Limited) pour connaître la fréquentation de ce site : pages consultées, durée de visite, défilement des pages, clics vers d’autres sites et sur nos liens de contact (e-mail, téléphone), téléchargements de fichiers, interactions avec le formulaire (sans son contenu), lecture de vidéos intégrées, recherches sur le site, provenance approximative des visiteurs, type d’appareil et de navigateur. À l’ouverture de chaque page, avant votre choix, votre navigateur télécharge depuis les serveurs de Google le fichier technique de Google Analytics : Google reçoit alors votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, mais aucun cookie de mesure n’est déposé tant que vous n’avez pas accepté. Après votre accord, Google Analytics dépose des cookies sur votre appareil (dont un identifiant attribué à votre navigateur) et reçoit des données de navigation, dont votre adresse IP ; selon Google, l’adresse IP des visiteurs situés dans l’Union européenne sert à déterminer leur localisation approximative, puis est supprimée. Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis (voir §3.1). Vous pouvez donner, refuser ou retirer votre consentement à tout moment avec l’icône « Choix de consentement », en bas à gauche de chaque page. Les données détaillées de mesure sont supprimées 14 mois après leur collecte ; les statistiques agrégées ne permettent pas de vous identifier. Les cookies de Google Analytics expirent 2 ans après votre dernière visite.
5. Vos droits
Prospection : votre droit d’opposition. Si nous vous contactons à titre professionnel, vous pouvez à tout moment, sans avoir à vous justifier, vous opposer à l’utilisation de vos données pour la prospection : répondez simplement à notre message ou écrivez à contact@water-ecosystem.fr. Nous cesserons alors de vous contacter.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause l’utilisation de vos données faite avant ce retrait. Pour exercer vos droits : contact@water-ecosystem.fr, ou par courrier adressé au siège social (adresse dans les mentions légales). Une pièce d’identité peut être demandée seulement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondons dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, et nous vous en informerions. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le site est sauvegardé par son hébergeur et protégé par une extension de sécurité. L’accès à vos données est réservé aux personnes et prestataires cités au §3, chacun pour sa mission. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.